Die Magie der Mediation ...
...ist immer dann zu spüren, wenn die Anspannung in einem
Konflikt
weicht, gegenseitiges Verständnis und neue Lösungsideen wie
von selbst entstehen und die Gegner im Konflikt zu Partnern bei der
Konfliktlösung werden, sie schließlich ihren Konflikt
beilegen - ohne Druck oder Zwang.
Aber warum sollte man das wollen ?
Zum Nutzen der Mediation
Wie Sie vielleicht an den Formulierungen oben schon gemerkt haben, bin
ich fasziniert und begeistert von kooperativer Konfliktlösung
durch Mediation. Weil sie funktioniert, wenn man sich erst einmal
durchgerungen hat, eine Alternative zur konfrontativen
Konfliktlösung (z.B. durch Gewalt oder vor Gericht) ins Auge zu
fassen.
Viele argumentieren mit geringeren Kosten oder einer schnelleren
Konfliktlösung für Mediation. Argumente die nicht immer
zutreffen. Die juristische Konfliktlösung greift auf gut
eingespielte Verfahrensabläufe zurück und kann in vielen
Fällen monetär günstiger und ebenfalls schnell zu einem
Ergebnis kommen. Das Kostenargument verliert u.U. an Wirkung, wenn man
die emotionalen Kosten mit in Betracht zieht: In einer Mediation muss
ich mich mit der oder den anderen Konfliktparteien auseinandersetzen -
das ist oft nicht einfach.
Was spricht also für Mediation ?
In den herkömmlichen Konfliktlösungsverfahren streitet man
i.d.R. um Positionen. Gegensätzliche Positionen schließen
oft scheinbar eine Lösung aus. Menschen neigen dazu, sich mit
einer einmal eingenommenen Position zu identifizieren - ein Verlust der
Position kann also auch einen Identitätsverlust bzw. einen
Gesichtsverlust darstellen. Eine gerichtliche Konfliktlösung wird
deshalb häufig von einzelnen Konfliktparteien nicht akzeptiert -
es geht in die nächste Instanz.
Mediation geht einen Schritt weiter - sie blickt auf die Interessen,
fragt danach, wofür eine Position steht, welche Interessen sie
tragen und welche Bedürfnisse durch das Durchsetzen der
eingenommenen Position befriedigt werden sollen.
Dieser Blick - der Blick auf und das Verständnis für die
"guten Absichten" der Konfliktpartei(en) - ermöglicht es nun neue
Lösungsmöglichkeiten zu entwickeln, die oftmals die o.g.
Bedürfnisse sogar besser befriedigen, als die Durchsetzung der
vormals eingenommenen Positionen. Dadurch entstehen Lösungen, die
von allen Konfliktparteien als Gewinn empfunden werden, Lösungen,
die nachhaltig sind und funktionieren, weil alle dahinter stehen. Eine
nächste Instanz ist unnötig.
Aus meiner Sicht liegt der Nutzen der Mediation also darin, dass es
gelingt
- Lösungen zu entwickeln, die von allen Parteien
getragen werden und
- weitere Konflikteskalationen unnötig zu machen.
|